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醫(yī)院標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)能否引導(dǎo)醫(yī)生,為患者提供便捷的通道,成為標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)平臺,主要取決于標(biāo)識的合理分類。
目前,醫(yī)院標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)的分類方法一般有兩種,即按級別分類和按功能分類。
按照級別分類,按照患者進(jìn)入醫(yī)院的注意順序分為五個級別的定向。
(1)一級標(biāo)識導(dǎo)向:指醫(yī)院入口名稱、建筑物名稱及編號、院內(nèi)道路指引、室外總索引、停車場等所有外部標(biāo)識。主要引導(dǎo)參觀者進(jìn)入目標(biāo)建筑的主體。
(2)二級標(biāo)志定位:指室內(nèi)單樓層總指標(biāo)、各樓層指標(biāo)及平面圖、大堂區(qū)指示燈箱等。主要幫助患者了解單個樓層的功能分布,對目標(biāo)區(qū)域有一個大致的方位。
(3)三級標(biāo)志朝向:指安裝在各樓層電梯間、電梯、樓梯、功能區(qū)入口的樓層內(nèi)容和區(qū)域內(nèi)容。讓主要患者進(jìn)一步明確自己所處的區(qū)域是否正確。
現(xiàn)代醫(yī)院建筑結(jié)構(gòu)復(fù)雜。通過科學(xué)清晰的標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)人流的合理流動,提高就診的便利性,更好地體現(xiàn)醫(yī)院的人性化服務(wù),有助于提升醫(yī)院的整體品牌形象。
醫(yī)院是公共場所,是健康使者的守護(hù)者。醫(yī)院鑒定是安全的首要考慮。主要體現(xiàn)在選材安全的標(biāo)識上,避免易碎品和易爆品;標(biāo)注生產(chǎn)過程的安全,避免突發(fā)的棱角,觸碰工作人員;安全安裝標(biāo)志,以避免因缺乏固體和墜落而導(dǎo)致的疏忽。避免通過各個方面識別潛在的安全隱患。
醫(yī)院對患者的識別對了解治療過程有直接的指導(dǎo)作用,因此醫(yī)院的識別導(dǎo)向系統(tǒng)必須符合醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn),包括醫(yī)療術(shù)語和整體醫(yī)療流程標(biāo)準(zhǔn)。
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