重慶醫(yī)院系統(tǒng)標(biāo)牌制作應(yīng)注意的細節(jié)：

　　1.尋找關(guān)鍵點

　　每個醫(yī)院都有自己的建筑和布局特點。找到人流和物流的關(guān)鍵點以及醫(yī)院方向的轉(zhuǎn)折點是開始制作標(biāo)牌的一步。通常情況下，標(biāo)識的關(guān)鍵點位于醫(yī)院門口、建筑之間、樓層之間、走廊起點、拐角處、主通道分路口、功能區(qū)間隔處，需要重點設(shè)計和考慮。布點定位的關(guān)鍵是要明確突出主體，按照指導(dǎo)原則順序，把每個點表達清楚。此外，設(shè)計中還要考慮人的流量等因素，要預(yù)測人流的高峰聚集點，盡量把logo做成“應(yīng)該有，但不應(yīng)該有”。

　　2.多種方式的綜合應(yīng)用目前，醫(yī)院室內(nèi)標(biāo)識包括吊牌，墻標(biāo)識、地標(biāo)等?？梢杂谩吧稀⒅?、下”來形容。這三種方式各有特點，相輔相成，設(shè)計師需要根據(jù)區(qū)域的特點和各種指導(dǎo)方法在各個部分進行設(shè)計。

　　3.當(dāng)“上升”是光明的時候，吊牌需要抬頭，它的位置是高的。傳統(tǒng)的吊牌很少帶燈箱，所以很暗。特別是在醫(yī)院面積大、樓層高、有些地方采光條件差的情況下，在吊牌，很難發(fā)現(xiàn)沒有照明或者看著很不方便，起不到引導(dǎo)作用。因此，吊牌必須亮起來。目前，許多醫(yī)院給吊牌提供了導(dǎo)向和照明的雙重功能，不僅提高了區(qū)域的亮度，也方便了患者在吊牌上找到自己的方向

　　4.“中等”應(yīng)該是明確的

　　墻面標(biāo)志(豎簽)需要抬頭，更符合人們的視覺習(xí)慣，是醫(yī)院常見的標(biāo)志形式。關(guān)鍵是把引導(dǎo)部分寫清楚。與吊牌和地標(biāo)相比，掛圖應(yīng)該具有詳細和完整的特征。針對不同的區(qū)域，墻卡在整體性和指向性上應(yīng)該是遞進統(tǒng)一的，即分層次設(shè)置，完成從醫(yī)院、大樓、樓層、小區(qū)到具體科室的分級指導(dǎo)，設(shè)置路徑，方便患者查找。

　　3.“向下”應(yīng)該很簡單

　　地標(biāo)需要往下看，這也符合患者因身體不適而別無選擇只能“往下看”的特點。地標(biāo)近年來得到了廣泛的應(yīng)用，現(xiàn)在在許多醫(yī)院得到了廣泛的應(yīng)用。制作地標(biāo)應(yīng)該不會很繁瑣，指向一個單一的點，因為在地標(biāo)上，人們想要的是一條路線和軌跡方向。所以你可以在一個區(qū)域內(nèi)為某個部門(房間)設(shè)置地標(biāo)，順著路線走，到了引導(dǎo)部門后，用墻壁標(biāo)志找到你要繞的部門。在整個系統(tǒng)中，地標(biāo)是一個單一的、連續(xù)的、連續(xù)的任務(wù)。如果地標(biāo)太多，會與吊牌和墻卡的功能混淆，同時增加患者的心理負擔(dān)，給患者一種眼花繚亂的感覺。因此，生產(chǎn)不當(dāng)可能是無效的或適得其反的。

　　4.人是親密的標(biāo)志

　　來醫(yī)院就醫(yī)的人有焦慮、迷茫、煩惱、擔(dān)心等心理特征，也有疼痛、疲勞、虛弱、無力等生理特征。所以大家希望的就是一時間找到目的地。相對于識別標(biāo)志，方便快捷的方法是問人。因此，改善醫(yī)療服務(wù)的關(guān)鍵在于人們的引導(dǎo)。比如10年前我們醫(yī)院成立了一站式服務(wù)中心。中心所有工作人員都配有醒目的紅色和粉色工作服，重點路口布置咨詢臺和志愿者。此外，結(jié)合管理辦公室的檢查，隨時隨地為患者提供幫助。其中，根據(jù)患者不同的身體狀況，隨時提供輪椅、平板車等必要的幫助，并在詢問的同時提醒患者各種注意事項。對于特殊患者，甚至?xí)恢苯右龑?dǎo)護送到目的地，讓他們對醫(yī)院的服務(wù)感到特別溫暖和細心。人自然成為重慶醫(yī)院系統(tǒng)貼心的標(biāo)志。