人性化的標(biāo)志導(dǎo)向系統(tǒng)是指標(biāo)志導(dǎo)向系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、制造、安裝的全過程，以活躍在環(huán)境中的人為核心，從他們的視覺習(xí)慣、認(rèn)知習(xí)慣、行為習(xí)慣出發(fā)，合理規(guī)劃和設(shè)置各種標(biāo)志。需要強(qiáng)調(diào)的是，人性理念標(biāo)識(shí)不是局部的、階段性的，而是貫穿于整個(gè)標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)工程的各個(gè)環(huán)節(jié)。

從對(duì)多個(gè)標(biāo)識(shí)導(dǎo)向系統(tǒng)項(xiàng)目使用效果的觀察和分析中，我們發(fā)現(xiàn)，符合用戶行為習(xí)慣的精心設(shè)計(jì)的標(biāo)識(shí)圖案，更容易得到用戶的認(rèn)可，吸引更多的人使用。也就是說，人性化導(dǎo)向的標(biāo)志可以比普通標(biāo)志有更廣泛的應(yīng)用范圍；另一方面，人性化的標(biāo)識(shí)內(nèi)容信息更容易被觀察者接受。

好的購物中間導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計(jì)可以優(yōu)化動(dòng)線，提高購物中心的績效。一個(gè)商場可以通過動(dòng)線規(guī)劃設(shè)計(jì)讓人流順暢。其中，導(dǎo)購員發(fā)揮了別出心裁的作用，它通過激活商場中的一些東西(比如某些業(yè)態(tài)或品牌的光環(huán)和存在感)來誘發(fā)喚醒消費(fèi)者的潛在需求。

好的導(dǎo)購設(shè)計(jì)要求商場以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向。其實(shí)就是像“路癡”一樣引導(dǎo)客戶消費(fèi)：從來不用專業(yè)的logo思維去思考，從來不讓客戶按照設(shè)計(jì)思路去思考。要配置人性化、個(gè)性化、國際化的導(dǎo)購員，追求消費(fèi)實(shí)用性，在商場中識(shí)別出需要把自己當(dāng)成初次消費(fèi)者的設(shè)計(jì)師，然后在顧客盲目的時(shí)候進(jìn)行引導(dǎo)，真的提供一個(gè)充滿人文關(guān)懷的消費(fèi)環(huán)境。